Tim Puslitbang Kunjungi Polres Lampura KOTABUMI —Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan Polisi Republik Indonesia (Puslitbang Polri) melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah hukum Polres Lampung Utara (Lampura), Selasa (9/2).
Kegiatan penelitian tersebut dipimpin langsung oleh Kombespol Saefudin Mohamad, selaku Ketua Tim Penelitian, dengan didampingi anggotanya AKBP Hanafiah Nembo, Usman dan Penata Budi Prayitno.
Kombespol Saefudin mengatakan, tujuan dari penelitian tersebut yaitu untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap lima fungsi layanan kepolisian, yaitu fungsi Lalu lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara untuk menuju Polri yang Presisi.
“Dalam penelitian masih menggunakan lima indikator pengungkit layanan yang di lihat dari Bukti langsung (tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness), Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance)” ujarnya.
Dilanjutkannya, penelitian dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada masyarakat pada umumnya. Selain respoden masyarakat kegiatan penelitian juga melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) dengan perwakilan masyarakat dan personil Lalu lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara.
Kapolres Lampura AKBP Bambang Yudho Martono mengucapkan terima kasih atas kehadiran Tim Puslitbang Polri, karena dengan hadirnya tim dari Puslitbang Polri, bisa menilai sejauh mana pelayanan Polres Lampura yang diterima oleh masyarakat.
“Dengan adanya penelitian ini, kami juga bisa mengevaluasi serta memperbaiki pelayanan Polres Lampura terhadap masyarakat, bila ditemukan ketidak puasan oleh masyarakat” ujarnya. (fer/her)
